مهارات الاتصال الشخصي التسع |اللغة غير المنطوقة

1,933 زيارة

تتنوع مهارات الاتصال الشخصي لتشمل اتصال العين، ومهارة الوضع والحركة، وملامح و تعابير الوجه، واللبس و المظهر، والصوت و التنوع الصوتي، و اللغة غير المنطوقة “وقفات ، كلمات”، وإشراك المستمع، واستخدام الدعابة والمرح.

المهارة السادسة

اللغة غير المنطوقة

الهدف السلوكي :

استعمال لغة واضحة و ملائمة مع مستمعيك بوقفات مخطط لها مبتعداً عن الأساليب المفرغة من معناها أو الأصوات التي لا معني لها .

نشاط:.

حدد جواباً لكل سؤال فيما يلي بوضع كلمة لا أو نعم أما السؤال 0

س1:هل تعرف مرات توقفك ومدتها عندما تتحدث في مناسبات رسمية ؟……………..

س2:هل تستعمل اللغة العامية أو كلمات لها رموز خاصة أو لغة خاصة في محادثاتك الطبيعية دون أدرك ذلك ؟………………….

س3:هل تتذكر أخر مرة بحثت فيها عن كلمة في القاموس ؟………………….

س4:هل تعرف بالضبط الطول المعتاد للتوقف “أي الزمان المعتاد والذي تستغرقه الوقفات” أثناء حديثك ؟………………………….

س5:هل تستعمل الوقفات آليا ؟……………………

س6:هل تستطيع أن تتوقف من اجل أحداث نتيجة مثيرة ؟………………………….

س7:هل تعرف الأساليب غير المنطوقة (“الأكثر شيوعاً”) ؟……………………….

تحسين استعمال اللغة:

إضافة الوقفات المناسبة و التخلص من الأصوات إلتي لا معنى لها :.

تتكون اللغة من الكلمات المفهومة والأصوات غير المفهومة . يكون تواصل الناس أفضل عند قدرتهم على اختيار الكلمات الصحيحة ويتطلب ذلك استخدام مفردات غنية ملائمة للسياق ولا ينبغي أن يتحدث أحدنا إلى طفل بنفس الطريقة إلى يتحدث بها إلى مجموعة من علماء الفيزياء مثلا 0

الكلمات غير المفهومة حواجز تقف في وجه الاتصال الفعال الواضح ومن أمثلة ذلك “آه 000- أوه….. – يعني – كما تعرف – حسناً”

الوقفات عنصر مكمل للغة ، فكيف يتم توظيفها التوظيف الجيد ؟

المتحدث البارع يستعمل وقفات طبيعية بين الجمل ، والخطباء البارزون يتوقفون أحياناً و يختارون أماكن الوقفات بعناية للتأثير في مستمعيهم .

اللغة المباشرة :.

حدد ما تعنيه أسال عما تريده بشكل واضح أن تقول مثلا “سأحاول وأتى بجواب لك” قل “سأبحث في المرجع وسأتصل بك لإخبارك قبل الثانية و النصف ظهراً)

تتكون الثروة اللغوية بالاستعمال .

تزداد مفردات الأطفال اللغوية من خلال الأسرة والمدرسة أما البالغين فليس لديهم التدرج في مستوى معين لأنه لا يقومهم أحد لكن مستوى تعلمنا وارتفاع درجة الوضوح و التأثير في اتصالنا يزيد مفرداتنا خلال الاستيعاب النشط للكلمات الجديدة

أحذر من المصطلحات .

أحذر من الأساليب و المصطلحات التي يصطلح عليها أهل تخصص معين أو فئة معينة من الناس ،فهذه الأساليب صالحة لأهل الاختصاص بوصفها طريفة سهلة ومختصرة ومعبرة عما يريدون غير أن هذه الأساليب وان كانت مفهومة للفئة المتخصصة ألا أن أغلب الناس لا يفهمونها

الوقفة أداة مهمة :.

نعم تستطيع أن تتوقف طبيعياً لمدة تمتد من ثلاث إلى أربع ثواني حتى في منتصف الجملة ، لكن المشكلة هي أننا غير معتادين عليها وعندما نقوم بها فان الوقفة التي تكون من ثلاث أو أربع ثواني تبدو مثل عشرين ثانية في عقولنا .

إذا حاول أن تمارس وقفات طبيعية ثم فكر في نتيجة هذه الوقفات . حاول المبالغة في الوقفات في التمرين وستجد أنك ستوظف الوقفات بشكل أفضل في محادثاتك الطبيعية .

تخلص من الأساليب والأصوات التي لا معنى لها أو غير مفهومة وأبدلها بالوقفات .

بقي لنا أن نتخلص من الأساليب غير المرغوبة و الزائدة عن الحاجة والتي تمثل حواجز تمنع الاتصال لا تستعمل (“المهمة”) وتخلص من أي وقفات غير ضرورية

سجل نفسك على شريط مسموع أو مرئي واطلب رأى الآخرين حتى تتعرف على أساليبك غير المفهومة وبعد ركز بوعي على التخلص منها .

نشاط:.

بعد أن تعرفت على هذه المهارة وعرفت كيف توظفها لإيصال رسالتك إلى مستمعيك بوضوح . اكتب ثلاثة من أنماطك المألوفة بخصوص استعمالك اللغة و الوقفات و المصطلحات والأصوات غير المفهومة التي تريد تعديلها أو تقويمها أو التخلص منها

1…………………………………

2…………………………………

3…………………………………

ثم اكتب ما يخطط لعملة لتعديل أو تقوية أو التخلص من كل عادة .

1…………………………………

2…………………………………

3…………………………………